Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру. Как оформить претензию на возврат денежных средств за товар который не подошел? Товар не подошел техническим характеристикам

Сразу обратим внимание, что Законом предусмотрено право Потребителя на обмен качественного товара, а не на возврат. Право на возврат денег возникает у потребителя только лишь в случае, если в день обращения в магазин подобной вещи в магазине нет в наличии.

В соответствии с Законом Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обменять товар Потребитель вправе в течение четырнадцати дней , не считая дня покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Основание: ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.

Однако из этого правила есть исключение. Некоторые товары не подлежат обмену (или возврату). Они вошли в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Образец претензии об обмене товара, не подошедшего по размеру либо цвету

Руководителю ООО « СИГМА»

от Ивановой Инны Ивановны

тел. _____________________

П Р Е Т Е Н З И Я

Тем самым между мной и Вами был заключен договор купли-продажи.

Приобретенный мною товар _________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к. ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

В соответствие со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую обменять товар _____________________ на аналогичный необходимого размера.

Образец претензии о возврате денег за качественный товар не подошедший по цвет, размеру

Руководителю ООО « СИГМА»

Адрес: г. Москва, ул. Южная, д.10

от Ивановой Инны Ивановны

г. Москва, ул. Северная 3, кв. 19

тел. _____________________

П Р Е Т Е Н З И Я

«______»________________20___г. я (купил) (а) у Вас ________________________ по цене ______________ руб.

Этот факт подтверждается кассовым чеком от ___________. Тем самым между мной и Вами был заключен договор купли-продажи.

Приобретенный мною товар ________________________ надлежащего качества, но я не могу использовать его по назначению, т.к. ______________________ (указать причину, к примеру: не подходит по фасону, габаритам, размеру и т.п.)

В соответствие со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако необходимый цвет (размер, фасон и т.д.) отсутствует.

В случае, если необходимый товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (ст. 25 Закона).

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую вернуть деньги за товар ____________________ в размере _________ руб.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения требований Вы обязаны выплатить мне неустойку в добровольном порядке в размере 1 % от стоимости __________________. Основание: ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если Вы откажетесь выполнить настоящую претензию в добровольном порядке, я вынуждена буду обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к Вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, но и возмещения морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), который будет оценен в зависимости от Вашей реакции на претензию.

Предупреждаю Вас также о том, что в случае отказа Вами добровольно выполнить требования, при рассмотрении иска в суде с Вас может быть взыскан штраф в размере 50% цены иска (ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Дата _______________ Подпись ___________________

Прилагается: 1. Копия кассового чека

Иногда определенные недостатки купленной продукции, даже если они не связаны с качеством, покупатели обнаруживают уже после приобретения. И если заплачена существенная сумма, возникает потребность поменять данный товар или вернуть за него деньги. Для потребителей очень хорошей новостью является тот факт, что в таких ситуациях законодательство защищает их.

Все, что нужно сделать от покупателя – правильно написать претензию на не подошедшую продукцию и успеть подать ее в магазин в 14-дневный срок. Ключевым фактором при рассмотрении заявления потребителя будет указанная причина, по которой тот желает получить денежные средства назад. Здесь достаточно тонкая грань проведена между основаниями «не понравился» и «не подошел». В первом случае отказ практически гарантирован, во втором – требования покупателя должны быть удовлетворены.

Возврат товара не подошедшего по техническим характеристикам

Право потребителя на возврат товара, который не подходит ему по техническим характеристикам (габарит, расцветка, фасон, форма, комплектация), упомянуто в законе. Для возврата нужно выполнить простую пошаговую инструкцию:

• Написать заявление с указанием соответствующей не подошедшей технической характеристикой;
• Подать его в магазин;
• Дождаться ответа и получить новый аналогичный товар либо денежные средства, которые были заплачены.

А вот что касается технических характеристик смартфонов, компьютеров, кондиционеров, холодильников и другой техники, то с ними так просто не будет. По закону, если технически сложные товары соответствуют требованиям качества, то их менять нельзя, даже если потребитель не так понял наличие технических характеристик или их неправильно объяснил продавец. При этом возврат простой бытовой техники является возможным.

за товар не подошел по размеру - образец

Возможность оформить возврат денежных средств реализовывается по закону о защите потребителей, путем написания претензии в виде заявления. И хотя форма является произвольной, но бланк лучше заполнять по образцу.

Оформить претензию необходимо на имя директора магазина. Также следует указать ФИО заявителя и его паспортные данные. В тексте пишется, что вещь, купленная в данном магазине (с указанием даты и стоимости), не подошла по размеру. Вписывается, что она не использовалась за это время, а все ярлыке на ней сохранены. Ближе к конце после ссылки на 25-ую статью ЗЗПП заявитель просит вернуть денежные средства. К заявлению прилагают чек. Внизу ставят дату с подписью.

Сроки возврата товара не подошедшего по размеру

Потребитель должен знать, что если продукция не подошла ему по размеру, форму или по цвету, то в первую очередь рассматривается возможность обмена товара на подходящий. И только если оформить обмен не получается, то актуальным становится вариант с возвратом денежных средств.

Обмен продукции на подходящую должен быть осуществлен в день обращения. В этом правиле нет ничего удивительного, ведь продавец от обмена ничего не теряет. А вот возврат денежных средств должен быть выполнен в течение трех дней с момента получения претензии.

Права потребителя на возврат в течении 14 дней если товар не подошел по размеру

Данное право обмена либо при его невозможности возврата денежных средств за покупку действует в течение 14 дней. При пропуске этого срока у продавца будет прямое основание для отказа. Стоит понимать, что данные сроки являются действительными лишь для тех вещей, которые хоть и не подошли по размеру или другим параметрам, но при этом имеют надлежащее качество. Если же выявлены определенные дефекты в аспекте качества, то оформить возврат можно будет и через месяц, а в некоторых случаях — и через два года.

Как вернуть товар который не подошёл по размеру в интернет-магазин?

Если покупка осуществлялась через интернет, то от нее можно отказаться в любой момент, пока клиент ее не примет. После получения данное право потребителя действует еще семь дней. Порядок возврата качественной вещи, не подошедшей по размеру, устанавливается правилами интернет-магазина, который обязан в письменном виде о нем сообщить.

Если никаких официальных бумаг по этому поводу интернет-магазин не прислал, то недельный срок трансформируется в трехмесячный. На практике эти вопросы решаются в телефонном режиме. Например, покупка отправляется покупателем назад, а интернет-магазин перечисляет обратно деньги на карточку покупателю.

В эту группу также входят планшеты, ноутбуки и другие персональные ЭВМ.

• Мониторы с входящим в состав цифровым управлением.
• Наборы спутникового телевидения.
• Проекторы и телевизоры, которые имеют цифровое управление.
• Игровые приставки с цифровым управлением.
• Оптическое кино- и фотооборудование, которое имеет цифровое управление.
• Цифровые видео- и фотокамеры.
• Следующая бытовая техника: посудомоечные и стиральные машины, кондиционеры, морозильные камеры, холодильники, машины для приготовления кофе, электрические плиты, водонагреватели с микропроцессорной автоматикой, духовые шкафы.

Старый список технически сложных товаров Следующий момент.

Возврат не подходящего по техническим характеристикам товара

Товары с установленным сроком гарантии Кроме того, нельзя вернуть или обменять следующие изделия, входящие в перечень технически сложных товаров для бытовых нужд, на которые установлены сроки гарантии. Это:

• Бытовые радиоэлектронные приборы.
• Бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки.
• Бытовая множительная и вычислительная техника.
• Электрические машины и бытовые приборы.
• Кино- и фотоаппаратура.
• Электромузыкальные приборы и инструменты.
• Газовые бытовые устройства и оборудование.
• Телефонные аппараты.
• Электронные игрушки.

Порядок осуществления возврата Некачественные товары можно вернуть или обменять, пока действует гарантийный срок, установленный производителем.

Это относится и к тем изделиям, которые не подлежат обмену.

Если перед вам встал вопрос о скорейшем возвращении бракованного товара, тогда следует ознакомиться с ниже перечисленными пунктами:

• Обнаружив неисправность товара, следует вернуться обратно в магазин и обсудить с продавцом возникшую проблему, либо же решить этот вопрос с другим сотрудником предприятия;
• Если был обнаружен заводской брак, тогда у продавца нет выхода – он должен обратно принять у клиента изделие;
• Если вам отказали в проведении данной процедуры, тогда необходимо направить письменную претензию. Заявление в письменном виде оформляется согласно правилам, в нем следует указать основные причины, по которым вам пришлось обратиться за помощью к сотрудникам магазина, свои личные данные и данные продавца;
• Иногда проводится специальная проверка, которая позволит определить причину поломки.

Возможности возврата технически сложного товара в магазин

• если вещь имеет недостаток, ремонт которого будет длиться более 45 дней;
• если в изделии был обнаружен недостаток, ремонт которого будет нецелесообразен в виду высокой стоимости, если ремонт обойдется во столько, сколько стоит новое аналогичное изделие;
• если недостаток в покупке неоднократно проявляется после ремонта;
• если товар имеет несколько недостатков, проявляющихся постоянно, из-за которых использование этой вещи становится невозможным;
• если продавец нарушил сроки ремонта, установленные в пределах 45 дней;
• если по причине неоднократного ремонта приобретенная вещь не использовалась в течение года больше 30 дней.

Все эти обстоятельства дают возможность покупателю вернуть технически сложное изделие продавцу и требовать полного возврата уплаченных денежных средств, либо требовать обмен на аналогичный товар.

Порядок и условия возврата технически сложного товара в магазин

Понятие технически сложного товара используется при определении возможности возврата покупки продавцу. Различные бытовые товары имеют разный состав. При определении товарного вида, а также исправности товара по таким изделиям не всегда возможно определить состояние путем обычного осмотра.

Поэтому они выделены в особую группу, которые не подлежат возврату без серьезных оснований. Их нельзя вернуть в первые две недели, как другие товары только потому, что они не подошли по какому-либо критерию или характеристике.
Оглавление

• Перечень технически сложных товаров
• Условия возврата
• Порядок возврата
  • Составление заявления

Перечень технически сложных товаров Данный список был определен Правительством в 2011 году.

Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах

Обратите внимание! Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.). При получении претензии потребителя (в течение гарантийного срока), продавец** обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем должен сообщить продавцу). Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар.
Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату

В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара.

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы). Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Заберет ли магазин наш сложный товар

Данного вида товары упоминаются в 2-х перечнях, поэтому продавец может в зависимости от ситуации воспользоваться правовой малограмотностью покупателя и ввести его в заблуждение насчет его прав. При этом продавец может сослаться как на один перечень, так и на другой.

Внимание

Выбор необходимого перечня напрямую зависит от ответа на следующий вопрос: «Наблюдается ли в товаре изъян?» По ответу на него можно узнать, является ли изделие технически сложным. А также можно ли отказаться от приобретения. Товары, входящие в список технически сложных Итак, подробнее.

Перечень технически сложных товаров достаточно обширен. Возврат их зачастую доставляет множество проблем потребителям, ввиду своих специфических особенностей.
Если же срок гарантии товара не установлен, возврат может осуществляться в течении двух лет после приобретения. Если после покупки обнаружился какой-либо недостаток в товаре, покупатель должен обратиться в магазин с претензией в письменном виде.

После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

• Обмен технически сложных товаров с дефектом на аналогичное изделие надлежащего качества.
• Пересмотр цены на изделие с существенным недостатком и ее понижение, а также выплата покупателю разницы стоимости.
• Продавец может расторгнуть сделку по покупке некачественного товара и сделать возврат полной суммы потребителю.
• Обмен товара на другое качественное изделие с перерасчетом стоимости.
• Устранение неисправностей товара продавцом за его счет.

Технически сложный товар не подходит по техническим характеристикам

Для возвращения технически сложной покупки ненадлежащего качества продавец должен знать ключевые особенности этого непростого процесса. Так, в большей степени возвращение изделия можно считать правомерным только если:

• У предмета были обнаружены значительные недостатки.

  Продавец должен убедиться, что представленная техника не работает и только тогда от покупателя принимается претензия в письменном виде;

• По результатам проведенной экспертизы должно быть установлено, что дефект покупки был результатом непосредственной деятельности изготовителя. Исследование проводится в течение 45 дней.

Вчера я купила телефон (смартфон). Покупала наспех, Потому что вынуждают обстоятельства. Очень срочно нужен был телефон. Когда купила, пришла домой, начала со всем разбираться, выяснила, что те функции в телефоне, которые являются для меня основополагающими, работают плохо. А если точнее, то музыка воспроизводится в очень плохом качестве (я смотрела в настройках, скачивала всевозможные программы, но ничего не помогло, дело в телефоне). Также камеры, которые заявлено как 13-мегапиксельная и 5-мегапиксельная работают плохо. Снимки мутные и плохого качества. Могу ли я просто обменять этот телефон на другой телефон в этом же магазине?

Ольга

Есть ответ

Отвечает

Стрюковатый Владимир Валерьевич Юрист

Да. В течении 14 дней с момента покупки вы можете обменять товар на аналогичный при наличии чека.

В соответствии с законом о защите прав потребителей любой покупатель вправе обменять товар, который не устраивает его по размеру, фасону, цвету, комплектации или другой какой-то причине в течение 14-ти дней с момента покупки. Причем день покупки не учитывается при отчете этих 14-ти дней. Стоит отметить, что товар можно таким образом обменять, если он не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, не оторваны ярлыки, бирки, сохранена упаковка и прочее. При предъявлении продавцу требования об обмене товара, Вам необходимо будет предъявить кассовый или товарный чек (либо любой другой документ об оплате меняемого товара). Даже, если чек или другой документ вами утерян, то Вы имеете право сослаться на свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки меняемого товара именно у этого продавца.

Постановлением Правительства РФ установлены ограничения на обмен некоторых видов товаров, включая и телефонные аппараты. НО... Основания для обмена установлены весьма широкие: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем. Такой безграничный перечень делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого.

Юридическая неопределенность последнего основания вызвала его исключение из абзаца первого п. 1 ст. 25 Закона и приведение этой нормы в соответствие с п. 1 ст. 502 ГК, где вместо этого указано иное основание обмена - неподходящая комплектация (Федеральный закон РФ от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ).

То есть, сославшись на указанную норму, вы можете в качестве основания предъявить продавцу факт неподходящей комплектации изделия. Как то, слабое разрешение камеры, тихая полифония, отсутствие какой-либо функции и т.д..

Возврат надлежащего качества Комментарии

Ну и что, что не для перепродажи. Маршрутизатор нужен для осуществления деятельности юр лица. Выдав вам сч-ф и накладную они заключили с вами договор в устной форме и обязаны его исполнить! Вы пишете претензию на то, что товар не подошел и в теч 14 дней возвращаете.

Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету

Как вернуть качественный товар, не подошедший по размеру или цвету В соответствии с Законом Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обменять Потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

В случае, если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы.

Взаимоотношения юридических лиц часто оборачиваются спорной ситуацией, при которой одна из сторон требует выполнить возврат денег за купленный, его обмен или компенсацию за недоброкачественную продукцию, прочие действия. Тонкости закона

src=%C2%BB%20%C2%AB=%C2%BB%C2%BB>%20%D0%A7%D0%B0%D1%89%D0%B5%20%D0%B2%D1%81%D0%B5%D0%B3%D0%BE%20%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B0%D1%8E%D1%82%20%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%20(%D0%BD%D0%B5%20%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D1%85).%20%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D1%80,%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8,%20%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2.%20

Возврат и обмен товара
Возврат и обмен ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ОТНОШЕНИИ УСЛОВИЙ Уважаемые контрагенты, покупатели, коллеги!

Все взаимоотношения ООО «Радиант» с контрагентами строятся на договорных условиях с учетом требований законодательства РФ, а так же на принципах честности и взаимного уважения сторон, участвующих в сделке. В связи с этим, ООО «Радиант» НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, поставленного контрагенту в рамках адресной Оферты (Счёт-договора) и не подошедших покупателю по цвету, размеру и иным характеристикам.

Товар не подошел по техническим характеристикам между юридическими лицами возврат Здравствуйте, я купила в магазине роутер, который не подошел мне по техническим характеристикам могу ли я потребовать вернуть мне деньги либо обменять товар, который находится в первоначальном состоянии, если со дня покупки не прошло 14 дней?

%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%20%D1%85%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC%20%D0%BC%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%20%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20

При описании поставщик предлагал свою аналогичную продукцию, не акцентируя внимание на способе крепления.

Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом.

Интернет от детей и идиотов глупеет.